🚀 Product and Market Researcher

English version below.
Om rollen – Product and Market Researcher
Vi ser etter analytiske og ambisiøse studenter som vil jobbe med produkt- og markedsutforskning og kombinere teknologi, forretning og AI, som del av et nytt og drevet team hos et av Norges raskest voksende startups.
Rollen er opp til 40 % i semesteret, med fleksibilitet rundt eksamen, og inkluderer internship i sommer.
‍
Du blir en del av Trondheim Exploratory Team (TET), et helt nytt, lite team med kontor i Trondheim sentrum. Her får du reelt ansvar og en tydelig mulighet til å påvirke hvilke problemer Mobai skal løse, i hvilken rekkefølge, og hvorfor. Rollen handler om å gjøre uklare signaler fra markedet om til konkrete problemdefinisjoner, hypoteser og krav som kan utforskes teknisk gjennom PoCs.
Arbeidsområder kan tilpasses dine styrker, men hovedansvaret til teamet i startfasen inkluderer:
- Benchmarking og utforskning av andre selskapers biometriske løsninger, med mål om å gi ledelsen et godt beslutningsgrunnlag.
- Skape proof-of-consepts og komme opp med ideer av nye produktområder for å utvide markedet til Mobai.
- Utforsking av AI-løsninger som kan gjøre Mobai mer lønnsomt og effektivt, for eksempel agenter som overvåker konkurrenter og trender og gir konkrete anbefalinger.
- Automasjon av informasjonsinnhenting og -distribusjon fra CRM, slik at ansatte holdes oppdatert på leads, deals og hvilke produkter som faktisk selger.

Om Mobai
Mobai har som mål å bli kvitt digital svindel. Vi verifiserer identiteten din gjennom ansiktsverifisering, slik at ansiktet ditt kan brukes som en sikker og personlig nøkkel.
Vi er en NTNU-spin-off, grunnlagt av et dyktig og engasjert forskerteam, og støttes av solide investorer med tung erfaring innen maskinlæring, finansielle tjenester og cybersikkerhet, inkludert tidligere toppledere fra Google.
Blant kundene våre finner du allerede kjente aktører som Posten, Sparebank 1 og Eika og flere kommer til. Mobai skalerer nå organisasjonen og etablerer Trondheim Exploratory Team for å utforske nye produkter innen biometri, maskinlæring, generativ AI og cybersikkerhet, med mål om å levere flere og bedre sikkerhetsløsninger.

Dine ansvarsområder
- Identifisere og validere relevante problemrom eller use cases i samarbeid med Exploratory ML Engineers, med tydelig definert målgruppe, behov og beslutningsimplikasjoner.
- Utarbeide beslutningsgrunnlag som faktisk brukes, med klare anbefalinger på hvilke problemer Mobai bør utforske videre, iterere på eller avslutte.
- Samle og strukturere innsikt fra intervjuer, kundesamtaler, desk research, tekniske tester og konkurranseanalyse i korte, presise notater, samt skrive rapporter til ledelsen.
- Bidra til tett kobling mellom marked og teknologi ved å gi tydelige inputs til Exploratory ML Engineers.
- Drive research effektivt under høy usikkerhet ved å prioritere tempo, retning og læring fremfor perfeksjon.

Kompetanser vi ser etter
Sterk lærings- og gjennomføringsevne trumfer alle andre punkter på listen. Du trenger ikke være ekspert på alt for å søke.
- God markeds- og problemforståelse, med evne til å bryte ned komplekse bruker- eller forretningsproblemer til testbare hypoteser.
- Erfaring eller interesse for kvalitativ research, som intervjuer, kundesamtaler og observasjoner, gjennomført på en strukturert og kritisk måte.
- Kvantitativ forståelse, med komfort rundt enkel data-analyse, metrics, funnel-tenkning og vurdering av signal versus støy.
- Grunnleggende teknisk forståelse av ML-systemer, datastrømmer, API-er og modellbegrensninger, nok til å samarbeide tett med ingeniører og stille gode spørsmål.
- Sterk kommunikasjonsevne, med evne til å formidle innsikt, usikkerhet og anbefalinger tydelig og presist uten oversalg.
- Selvstendighet og eierskap, med evne til å drive research fremover under uklare rammer og ta ansvar for fremdrift og kvalitet.

Det er også en fordel om du har erfaring med
- Teknisk hands-on der det gir verdi, for eksempel bruk av Python, SQL eller notebooks til analyse, datainspeksjon eller validering av antakelser.

Hvorfor er dette en unik mulighet?
Mobai er et raskt bevegelig teknologiselskap, noe som gir stor fleksibilitet og reell påvirkning på hvilke produkter og løsninger som faktisk bygges.
Du får jobbe med problemstillinger med høy samfunns- og forretningsmessig betydning innen biometri, maskinlæring, digital identitet og svindelforebygging.
Du blir med på å etablere et nytt team fra bunnen av og bidra til å definere både kultur, arbeidsform og prioriteringer. Resultatene av arbeidet ditt blir synlige og direkte relevante for selskapets videre retning.
Vi legger opp til tett samarbeid og høy tilstedeværelse på kontoret, men er fleksible ved behov for remote arbeid og justert arbeidstid. Rollen er spesifikt tilpasset studenter, og vi tar hensyn til obliger og eksamensperioder.

Lokasjon
Trondheim Exploratory Team holder til på kontor i Trondheim sentrum. Mobai har hovedkontor i Gjøvik og planlagte kontor(er) i Oslo.

Hvordan søke
Send CV og en kort søknad til jakob.ildstad@mobai.bio med navn og stillingen du søker til i emnelinjen.
Søknader vurderes fortløpende.

//

About the Role – Product and Market Researcher
We are looking for analytical and ambitious students who want to work with product and market exploration at the intersection of technology, business, and AI, as part of a new and driven team at one of Norway’s fastest growing startups.
The role is up to 40% during the semester, with flexibility around exams, and includes a summer internship.
‍
You will join the Trondheim Exploratory Team (TET), a brand-new, small team with an office in central Trondheim. You will get real responsibility and a clear opportunity to influence which problems Mobai should solve, in what order, and why. The role is about turning unclear market signals into concrete problem definitions, hypotheses, and requirements that can be explored technically through PoCs.
Responsibilities can be adapted to your strengths, but the team’s initial focus includes:
- Benchmarking and exploring other companies’ biometric solutions to support strong, data-driven decisions by management.
- Create proof-of-concepts and develop ideas for new product areas to expand Mobai’s market.
- Exploring AI solutions that make Mobai more profitable and efficient, for example agents that monitor competitors and market trends and provide concrete recommendations.
- Automating information collection and distribution from CRM systems, keeping employees up to date on leads, deals, and which products actually drive sales.

About Mobai
Mobai’s mission is to eliminate digital fraud. We verify your identity through face verification, enabling your face to be used as a secure and personal key.
We are an NTNU spin-off, founded by a highly skilled and engaged research team, and backed by strong investors with deep experience in machine learning, financial services, and cybersecurity, including former senior leaders from Google.
Our customers already include well-known organizations such as Posten, Sparebank 1, and Eika with more to come. Mobai is now scaling the organization and establishing the Trondheim Exploratory Team to explore new products within biometrics, machine learning, generative AI, and cybersecurity, with the goal of delivering more and better security solutions.

Your Responsibilities
- Identify and validate relevant problem spaces or use cases in collaboration with Exploratory ML Engineers, with clearly defined target groups, needs, and decision implications.
- Develop decision material that is actually used, with clear recommendations on which problems Mobai should explore further, iterate on, or stop pursuing.
- Collect and structure insights from interviews, customer conversations, desk research, technical tests, and competitive analysis into short, precise briefs, as well as writing reports for leadership.
- Contribute to a strong connection between market and technology by providing clear inputs to Exploratory ML Engineers.
- Drive research efficiently under high uncertainty by prioritizing speed, direction, and learning over perfection.

Competencies We Are Looking For
Strong learning ability and execution capacity outweigh all other requirements. You do not need to be an expert in everything to apply.
- Good market and problem understanding, with the ability to break down complex user or business problems into testable hypotheses.
- Experience with or interest in qualitative research such as interviews, customer conversations, and observations, conducted in a structured and critical way.
- Quantitative understanding, with comfort around basic data analysis, metrics, funnel thinking, and evaluating signal versus noise.
- Basic technical understanding of machine learning systems, data flows, APIs, and model limitations, sufficient to collaborate closely with engineers and ask good questions.
- Strong communication skills, with the ability to clearly and precisely communicate insights, uncertainty, and recommendations without overselling.
- Independence and ownership, with the ability to drive research forward under unclear conditions and take responsibility for progress and quality.

It Is Also an Advantage If You Have Experience With
Hands-on technical work where it adds value, for example using Python, SQL, or notebooks for analysis, data inspection, or validation of assumptions.

Why Is This a Unique Opportunity?
Mobai is a fast-moving technology company, which provides high flexibility and real influence over which products and solutions are actually built.
You will work on problems with significant societal and commercial impact within biometrics, machine learning, digital identity, and fraud prevention.
You will help build a new team from the ground up and contribute to defining culture, ways of working, and priorities. The results of your work will be visible and directly relevant to the company’s future direction.
We emphasize close collaboration and a strong on-site presence, but offer flexibility for remote work and adjusted hours when needed. The role is specifically designed for students, and we take coursework and exam periods into account.

Location
The Trondheim Exploratory Team is based in offices in midtown Trondheim. Mobai’s headquarters are in Gjøvik, with planned office(s) in Oslo.

How to Apply
Send your CV and a short application to jakob.ildstad@mobai.bio, with your name and the position you are applying for in the subject line.
Applications are reviewed on a rolling basis.